फास्टैग पोर्टल: भारत में निर्बाध टोल भुगतान के लिए आपकी मार्गदर्शिका

2014 में शुरू किया गया FASTag डिजिटल लेनदेन को बढ़ावा देने और टोल बूथों पर भीड़भाड़ को कम करने के लिए फरवरी 2021 से सभी वाहनों के लिए अनिवार्य हो गया। टैग प्रीपेड खाते या बैंक वॉलेट से जुड़ा होता है और टोल शुल्क अपने आप कट जाता है। यह बैंकों, भुगतान ऐप और टोल प्लाज़ा के माध्यम से उपलब्ध है। सरकार ने कुछ स्थानों पर पार्किंग सिस्टम और ईंधन भुगतान के साथ FASTag को भी एकीकृत किया है। हालांकि इसने दक्षता में सुधार किया है, लेकिन गलत कटौती और टैग ब्लैकलिस्टिंग जैसी चुनौतियाँ बनी हुई हैं। कुल मिलाकर, FASTag ने टोल संग्रह को काफी हद तक बढ़ाया है, यात्रा के समय को कम किया है और भारतीय राजमार्गों पर कैशलेस भुगतान को बढ़ावा दिया है। FASTag भारत में एक इलेक्ट्रॉनिक टोल संग्रह प्रणाली है जिसका संचालन भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) द्वारा किया जाता है। यह स्वचालित टोल भुगतान के लिए RFID (रेडियो फ़्रीक्वेंसी आइडेंटिफिकेशन) तकनीक का उपयोग करता है, जिससे वाहन बिना रुके टोल प्लाज़ा से गुज़र सकते हैं। उपयोगकर्ता FASTag पोर्टल या FASTag ऐप के माध्यम से अपने लेन-देन का प्रबंधन कर सकते हैं।

फास्टैग क्या है?

FASTag पोर्टल कैसे काम करता है?

• वाहन की विंडशील्ड पर RFID-सक्षम टैग चिपकाया जाता है।

  
  

• जब वाहन टोल प्लाजा से गुजरता है, तो सेंसर टैग को स्कैन करते हैं।

  
  

• टोल राशि स्वचालित रूप से लिंक किए गए खाते (बैंक वॉलेट या प्रीपेड खाता) से कट जाती है।

  
  

• चालक को लेन-देन विवरण के साथ एक एसएमएस अधिसूचना प्राप्त होती है।

FASTag पोर्टल या FASTag ऐप के माध्यम से FASTag सक्रियण ऑनलाइन किया जा सकता है।

FASTag के लिए आवेदन करने के लिए आवश्यक दस्तावेज़

FASTag के लिए आवेदन करने के लिए, आपको निम्नलिखित दस्तावेज़ों की आवश्यकता होगी:

व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के लिए:

• वाहन पंजीकरण प्रमाणपत्र (RC) – वाहन स्वामित्व का प्रमाण देने के लिए RC की प्रति।

• पहचान प्रमाण (Identity Proof) – निम्नलिखित में से कोई एक:

  • आधार कार्ड (पते के साथ)

  • वोटर आईडी

  • पासपोर्ट

  • पैन कार्ड

  • ड्राइविंग लाइसेंस

• पता प्रमाण (Address Proof) – यदि यह पहचान प्रमाण से भिन्न है, तो निम्नलिखित में से कोई एक:

  • आधार कार्ड

  • उपयोगिता बिल (बिजली, पानी, गैस आदि)

  • बैंक स्टेटमेंट या पासबुक

• पासपोर्ट साइज फोटो – वाहन मालिक की हालिया तस्वीर।

• बैंक खाता या भुगतान विवरण – FASTag को प्रीपेड वॉलेट या बैंक खाते से लिंक करने के लिए।

कॉर्पोरेट या व्यावसायिक वाहनों के लिए:

• कंपनी का पैन कार्ड

• वाहन का पंजीकरण प्रमाणपत्र (RC)

• कंपनी का पता प्रमाण (GST प्रमाणपत्र, उपयोगिता बिल आदि)

• अधिकृत हस्ताक्षरी का पहचान प्रमाण (आधार, पासपोर्ट, पैन आदि)

• पंजीकरण प्रमाणपत्र (Certificate of Incorporation) (कंपनियों और फर्मों के लिए)

  
  

अधिकांश बैंक और FASTag जारीकर्ता ऑनलाइन आवेदन की सुविधा प्रदान करते हैं, जहां इन दस्तावेजों की स्कैन की गई प्रतियां अपलोड की जा सकती हैं। आप टोल प्लाजा, बैंकों या अधिकृत डीलरों के माध्यम से भी FASTag के लिए ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं।

FASTag कहां से खरीदें?

आप FASTag इन स्थानों से खरीद सकते हैं:

• बैंक (SBI, HDFC, ICICI, Axis, Paytm आदि)

• टोल प्लाजा (निर्धारित POS स्थानों पर)

• ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म (Amazon, Flipkart, Paytm आदि)

• FASTag पोर्टल और FASTag ऐप – आसान प्रबंधन और रिचार्ज के लिए।

फास्टैग सुविधा प्रदान करने वाले प्रमुख वित्तीय बैंकों की सूची

फरवरी 2025 तक, भारत में निम्नलिखित बैंक और वित्तीय संस्थान फास्टैग सेवाएं प्रदान करेंगे:

Bank Name	Issuer	Acquirer
Airtel Payments Bank	Yes	Yes
AU Small Finance Bank	Yes	Yes
Axis Bank Ltd	Yes	Yes
Bandhan Bank	Yes	No
Bank of Baroda	Yes	No
Bank of Maharashtra	Yes	No
Canara Bank	Yes	No
Central Bank of India	Yes	No
City Union Bank Ltd	Yes	No
Cosmos Bank	Yes	No
Dombivli Nagari Sahakari Bank	Yes	No
Equitas Small Finance Bank	Yes	Yes
Federal Bank	Yes	No
FINO Payments Bank	Yes	No
HDFC Bank	Yes	Yes
ICICI Bank	Yes	Yes
IDBI Bank	Yes	Yes
IDFC First Bank	Yes	Yes
Indian Bank	Yes	No
Indian Overseas Bank	Yes	No
IndusInd Bank Ltd.	Yes	No
Jammu and Kashmir Bank	Yes	No
Karnataka Bank	Yes	No
Karur Vysya Bank	Yes	Yes
Kotak Mahindra Bank	Yes	Yes
Nagpur Nagarik Sahakari Bank	Yes	No
Punjab National Bank	Yes	No
Saraswat Bank	Yes	No
South Indian Bank	Yes	No
State Bank of India	Yes	Yes
The Jalgaon People Co-op Bank	Yes	No
Thrissur District Cooperative Bank	Yes	No
UCO Bank	Yes	No
Union Bank of India	Yes	No
Yes Bank Ltd	Yes	Yes
LivQuik/QuikWallet	Yes	No
Bajaj Finance Limited	Yes	No

नोट: "इशूअर" उन बैंकों को संदर्भित करता है जो ग्राहकों को FASTag जारी करने के लिए अधिकृत हैं, जबकि "एक्वायरर" उन बैंकों को संदर्भित करता है जो टोल प्लाजा लेनदेन का प्रबंधन करते हैं।

FASTag शुल्क:

भारत में FASTag शुल्क में आमतौर पर एक बार का टैग जारी करने का शुल्क, एक वापसी योग्य सुरक्षा जमा और एक न्यूनतम बैलेंस की आवश्यकता शामिल होती है। ये शुल्क जारी करने वाले बैंक और वाहन वर्ग के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।

टैग जारी करने का शुल्क:

FASTag जारी करने के लिए एक बार का शुल्क, जो आमतौर पर कर सहित लगभग ₹100 होता है।

सुरक्षा जमा:

• कार/जीप/वैन: ₹200

• लाइट कमर्शियल व्हीकल (2-एक्सल): ₹300

• बस/ट्रक (3-एक्सल): ₹400

• ट्रक (4 से 6-एक्सल): ₹500

• ट्रक (7-एक्सल और उससे अधिक): ₹500

• अर्थ मूविंग/हेवी कंस्ट्रक्शन मशीनरी: ₹500

  
  

न्यूनतम बैलेंस/थ्रेशोल्ड राशि:

FASTag को सक्रिय करने के लिए आवश्यक प्रारंभिक रिचार्ज राशि, जो वाहन वर्ग के अनुसार भिन्न होती है।

Vehicle Type	FASTag Deposit Fee (Rs.)	Threshold Amount (Rs.)
Cars/Jeep/Van	200	200
Light Commercial Vehicle 2-axle	300	140-250
Bus/Truck 3-axle	400	500
Truck 4 to 6-axle	500	300
Truck 7-axle and above	500	500
Earth Moving/Heavy Construction Machinery	500	300

पुनः जारी करने का शुल्क:

यदि FASTag खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो पुनः जारी करने का शुल्क लागू हो सकता है।

सुविधा शुल्क:

क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड या नेट बैंकिंग के माध्यम से ऑनलाइन रिचार्ज करने पर सुविधा शुल्क लगाया जा सकता है।

FASTag छूट श्रेणियाँ:

कुछ वाहनों को राष्ट्रीय राजमार्ग शुल्क (दर निर्धारण और संग्रह) नियम, 2008 के तहत टोल भुगतान से छूट दी गई है। इन वाहनों को समर्पित लेन का उपयोग करने के लिए NHAI द्वारा जारी छूट FASTag प्राप्त करना आवश्यक है।

छूट प्राप्त वाहन (कोई टोल शुल्क नहीं):

आपातकालीन और सरकारी वाहन:

• एम्बुलेंस

• अग्निशमन ट्रक

• पुलिस वाहन

• सेना और अर्धसैनिक बलों के वाहन (CRPF, BSF, ITBP आदि)

आधिकारिक सरकारी वाहन:

• भारत के राष्ट्रपति

• भारत के उपराष्ट्रपति

• भारत के प्रधानमंत्री

• भारत के मुख्य न्यायाधीश

• राज्यों के राज्यपाल

• केंद्रीय मंत्री, मुख्यमंत्री, राज्य मंत्री

• संसद सदस्य (MPs) और विधान सभा सदस्य (MLAs)

• सुप्रीम कोर्ट और उच्च न्यायालयों के न्यायाधीश

• सरकारी और राजनयिक वाहन (नीली नंबर प्लेट वाले)

विशेष प्रयोजन वाहन:

• शव यात्रा वाहन

• ट्रैक्टर और कृषि वाहन (खेती के उपयोग के लिए)

• राजमार्ग रखरखाव या टोल संग्रह में प्रयुक्त वाहन

छूट FASTag के लिए आवेदन कैसे करें?

1. नजदीकी NHAI क्षेत्रीय कार्यालय या आधिकारिक FASTag जारी करने वाले बैंक में जाएं।

2. आवश्यक दस्तावेज जमा करें (RC, सरकारी पहचान पत्र, और छूट प्रमाणपत्र)।

3. छूट FASTag प्राप्त करें, जो वाहन के पंजीकरण से जुड़ा होगा।

FASTag के लाभ:

• समय और ईंधन की बचत – FASTag बिना रुके टोल भुगतान की सुविधा प्रदान करता है, जिससे ट्रैफिक जाम कम होता है और ईंधन की बचत होती है।

• सुविधाजनक – उपयोगकर्ता मोबाइल बैंकिंग, UPI, क्रेडिट/डेबिट कार्ड के माध्यम से FASTag ऐप या पोर्टल पर ऑनलाइन रिचार्ज कर सकते हैं।

• कैशलेस लेनदेन – भुगतान स्वचालित रूप से कट जाता है, जिससे नकद लेनदेन की आवश्यकता नहीं होती और मानवीय त्रुटियों या विवादों की संभावना कम हो जाती है।

• SMS और ईमेल अलर्ट – प्रत्येक लेनदेन पर उपयोगकर्ता को त्वरित सूचनाएं प्राप्त होती हैं।

• पर्यावरणीय लाभ – टोल प्लाजा पर वाहनों के कम रुकने से कार्बन उत्सर्जन और ईंधन की बर्बादी कम होती है।

• छूट और ऑफ़र – कुछ टोल प्लाजा राउंड-ट्रिप या मासिक FASTag पास पर छूट प्रदान करते हैं, और कई बैंक कैशबैक व रिवार्ड्स भी देते हैं।

FASTag के नुकसान:

• तकनीकी गड़बड़ियां – कभी-कभी टोल प्लाज़ा पर RFID स्कैनर FASTag को पहचानने में विफल हो जाते हैं, जिससे देरी होती है।

• गलत कटौती – उपयोगकर्ताओं ने दोहरी कटौती या गलत टोल शुल्क की शिकायत की है।

• बैलेंस की समस्या – यदि FASTag खाते में अपर्याप्त बैलेंस होता है, तो उपयोगकर्ता को जुर्माना भरना पड़ सकता है या नकद भुगतान करना पड़ सकता है।

• टैग की खराबी या क्षति – यदि FASTag स्टिकर क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो उसे बदलना आवश्यक होता है।

• सीमित जागरूकता और अपनाने की कमी – विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों में, कुछ उपयोगकर्ता इस प्रणाली से अपरिचित हैं।

• गोपनीयता संबंधी चिंताएँ – चूंकि FASTag लेन-देन को ट्रैक किया जाता है, कुछ उपयोगकर्ता डेटा की गोपनीयता को लेकर चिंतित रहते हैं।

निष्कर्ष

FASTag ने भारत में राजमार्ग यात्रा में क्रांतिकारी बदलाव लाया है, जिससे टोल भुगतान तेज़ और अधिक कुशल हो गया है। इसकी RFID तकनीक लंबी कतारों को समाप्त करती है, ईंधन की बर्बादी को कम करती है और डिजिटल लेन-देन को बढ़ावा देती है। चाहे आप नियमित यात्री हों या कभी-कभार सड़क यात्रा करने वाले, FASTag पास का उपयोग आपको बिना किसी परेशानी के यात्रा करने की सुविधा देता है और कैशलेस टोल प्रणाली को बढ़ावा देता है। यदि आपने अभी तक FASTag नहीं लिया है, तो FASTag पोर्टल या FASTag ऐप पर जाकर इसे सक्रिय करें और राष्ट्रीय राजमार्गों पर निर्बाध यात्रा का आनंद लें। शुभ यात्रा!

FAQS

FASTag पोर्टल क्या है, और यह कैसे काम करता है?

FASTag पोर्टल एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है जहाँ उपयोगकर्ता अपने FASTag खाते का प्रबंधन कर सकते हैं, बैलेंस रिचार्ज कर सकते हैं, लेन-देन का इतिहास देख सकते हैं और FASTag को सक्रिय कर सकते हैं।

मैं ऑनलाइन FASTag के लिए कैसे आवेदन कर सकता हूँ?

आप FASTag पोर्टल, बैंक वेबसाइटों या FASTag ऐप के माध्यम से ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं। इसके लिए आपको अपने वाहन और व्यक्तिगत दस्तावेज़ जमा करने होंगे।

FASTag खरीदने के बाद इसे कैसे सक्रिय करें?

FASTag को FASTag पोर्टल या FASTag ऐप के माध्यम से सक्रिय किया जा सकता है। इसके लिए टैग विवरण दर्ज करें और इसे अपने बैंक खाते या वॉलेट से लिंक करें।

क्या मैं FASTag ऐप से अपने खाते को रिचार्ज कर सकता हूँ?

हाँ, FASTag ऐप के माध्यम से आप अपने FASTag को रिचार्ज कर सकते हैं, बैलेंस देख सकते हैं और टोल कटौती को ट्रैक कर सकते हैं।

FASTag पास क्या है, और कौन इसके लिए आवेदन कर सकता है?

FASTag पास एक प्रीपेड टोल भुगतान विकल्प है, जो बार-बार यात्रा करने वालों के लिए उपलब्ध है। यह कुछ चुने हुए टोल प्लाज़ा पर कई यात्राओं के लिए छूट प्रदान करता है।

यदि मेरा FASTag ब्लैकलिस्ट हो जाता है तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपका FASTag अपर्याप्त बैलेंस के कारण ब्लैकलिस्ट हो गया है, तो आप इसे FASTag पोर्टल या FASTag ऐप के माध्यम से रिचार्ज कर सकते हैं और पुनः सक्रिय कर सकते हैं।

मैं अपने FASTag के लेन-देन का इतिहास कहाँ देख सकता हूँ?

आप अपने FASTag लेन-देन का इतिहास और टोल कटौती विवरण FASTag पोर्टल या FASTag ऐप के "अकाउंट समरी" अनुभाग में देख सकते हैं।

क्या मैं अपना FASTag किसी अन्य वाहन में स्थानांतरित कर सकता हूँ?

नहीं, FASTag एक विशिष्ट वाहन के पंजीकरण नंबर से जुड़ा होता है। यदि आपको नया टैग चाहिए, तो आपको FASTag पोर्टल या FASTag ऑनलाइन सेवाओं के माध्यम से नया आवेदन करना होगा।

क्या FASTag की कोई वैधता अवधि होती है?

FASTag तब तक वैध रहता है जब तक यह सक्रिय और रिचार्ज किया जाता है। हालाँकि, कुछ जारी करने वाले बैंक अपनी विशिष्ट वैधता नीतियाँ FASTag पोर्टल पर उल्लेख कर सकते हैं।

मैं अपने वाहन के लिए FASTag छूट के लिए कैसे आवेदन कर सकता हूँ?

सरकारी, आपातकालीन या कृषि वाहनों के लिए छूट FASTag प्राप्त करने के लिए आवश्यक दस्तावेज़ FASTag पोर्टल या NHAI कार्यालयों में जमा किए जा सकते हैं।